Opinie & Commentaar

Wat is het toch met bedrijven die online de clown willen uithangen?

BNNVARA
foto: ANPfoto: ANP
  1. Nieuwschevron right
  2. Wat is het toch met bedrijven die online de clown willen uithangen?

Online opvallen wordt steeds belangrijker voor bedrijven. Albert Heijn, Coolblue en Bol.com zijn allemaal bedrijven die online de clown proberen uit te hangen. In De Nieuws BV vraagt Cesar Majorana zich af waarom bedrijven dat doen.

Misselijk wordt Cesar Majorana er van. "Je stelt een vraag aan de webcare van een webshop en wat je terug krijgt is een semi ludieke poging viral te gaan. Gevoed door een digitale markt waarin spektakel belangrijk is dan kwaliteit - is elke vorm van interactie met bedrijven verandert in een gezelschapsspel", zegt Cesar.

Soms zijn de grapjes van het webcare team ronduit beledigend. Cesar: "Zoals wanneer Bol.com een plaatje van een Indiaas kookboek deelt en een afbeelding van een doosje diarreeremmers ernaast zet. Als we niet oppassen is het hele internet ingevuld met de humor van bejaarde marketeers met kleine tandjes."

Meer van De Nieuws BV?

Volg ons op Instagram, Facebook en Twitter.

Ster advertentie
Ster advertentie