Gevaarlijke producten maar we blijven kopen bij Temu: 'Zo verslavend als suiker'

Brand, gif of gevaarlijke losse onderdelen: een kwart van de producten van Chinese webshops is zelfs zo gevaarlijk dat ze niet door de Europese keuring zouden komen. Volgens retaildeskundige Kitty Koelemeijer blijft het verleidelijk om de producten te bestellen. "Kort gezegd is het veel voor weinig en je hebt het lekker makkelijk en snel in huis."

Dief van je eigen portemonnee? 

De lage prijs geeft mensen ook het gevoel dat ze slim bezig zijn. "Als je te veel zou betalen, dan ben je een dief van je eigen portemonnee."

Dat dit zo goed werkt, heeft alles te maken met de opzet van deze online platforms. "Er zijn uitspraken dat Temu net zo verslavend is als suiker," aldus Koelemeijer. "Die aanbieders maken gebruik van allerlei sociale overtuigingstechnieken. Bijvoorbeeld reviews, het laten zien hoe vaak een product gekocht is, of ze doen net alsof een product beperkt beschikbaar is. Vervolgens wordt er een alternatief voorgesteld."

Geluksgevoel 

Ook maken deze webshops gebruik van allerlei spelelementen voor korting, die het dopaminelevel en geluksgevoel van de consument doen stijgen.

Toch bestaat het marktaandeel van Chinese webshops momenteel uit zo’n 12 procent van onze online bestedingen. "Het is voor mensen heel lastig om die beheersing te hebben. Daarom is het goed als er financiële drempels worden opgeworpen en dat er EU-regelgeving is."

Joyce Donat van de Consumentenbond wil mensen niet overtuigen helemaal niet meer uit China te bestellen. Maar ze wil wel dat mensen zich bewust zijn van de gevaren. Zeker met de feestdagen in aantocht moeten mensen zich volgens haar realiseren dat de spullen die je in huis haalt gevaarlijk kunnen zijn voor jezelf en je kinderen.

Action of Zeeman 

En het is volgens haar écht wat anders als je spullen bij de Zeeman of Action haalt, die vaak ook in China zijn gemaakt. "Alles komt zowat uit China. Dat is zo’n beetje de fabriek van de wereld geworden. Maar het verschil tussen producten die je rechtstreeks uit China besteld of die te koop zijn in Europese winkels, is dat ze een heel controleproces hebben doorlopen."

Als je dus iets bij de Zeeman of Action koopt dat uit China komt, dan voldoet het aan de veiligheidsnormen die hier gelden. "Natuurlijk schiet daar ook nog weleens iets doorheen. We kennen allemaal de terugroepacties van bepaalde producten, maar dat wordt dan ook gezien en gecorrigeerd."

Zelf verantwoordelijk voor de veiligheid 

Als je zelf producten uit China bestelt, dan ben je als consument feitelijk zelf de importeur en daarmee ook verantwoordelijk voor de veiligheid. "Maar dat kan natuurlijk niet." Al die pakjes kan de douane simpelweg niet controleren.

Daarom is de Consumentenbond ook in Europees verband, samen met de toezichthouder, bezig te kijken hoe deze bedrijven zich beter aan de veiligheidsregels van Europa kunnen houden.