Kan ChatGPT het zorgtekort oplossen? 'Er zijn patiënten voor wie dit niet geschikt is'
- Nieuws
- Kan ChatGPT het zorgtekort oplossen? 'Er zijn patiënten voor wie dit niet geschikt is'
Steeds meer mensen leggen hun klachten eerst voor aan AI-systemen in plaats van aan hun huisarts, in de hoop snel duidelijkheid te krijgen. Kunstmatige intelligentie wordt daarmee een laagdrempelige bron van medisch advies. Kan technologie helpen het groeiende zorgtekort op te vangen, of dreigt juist meer afstand tussen patiënt en arts? In Stand van Nederland bespreken huisarts Leontien Molenaar, onderzoeker Saar Hommes en hoogleraar gezondheidseconomie Marcel Canoy de kansen en risico’s van deze ontwikkeling.
Canoy denkt dat er een tendens is dat een aantal dingen digitaal kunnen en dat dat ook helemaal prima is. "De vraag is natuurlijk: waar ligt de grens? Er zijn twee dingen die maken of een digitaal consult een goede vervanging is voor een fysiek consult. Eén is: wie is de patiënt? Er zijn patiënten voor wie dat echt niet geschikt is. Dat is een minderheid, maar die mensen bestaan."
Video niet beschikbaar
"Twee is: wat is de aard van de klacht?", gaat Canoy verder. "Er zijn klachten waar fysiek contact essentieel is. En er zijn klachten waarvoor dat helemaal niet nodig is."
Voorbereid
Een kwart van de mensen die AI gebruiken, vragen daar medisch advies aan. Elke keer dat huisarts Molenaar een spreekuur heeft, is zij eraan gewend dat mensen zijn voorbereid. "Dat is iets wat we al heel lang kennen. Of het nou Google is of ChatGPT, mensen hebben gelezen over hun gezondheidsklachten. Dat is ook niet het grootste probleem."
"Ik heb weleens gehad dat ik naar de longen geluisterd heb en mensen dan zeggen: dus u denkt niet dat het een bronchitis is, want dat zei ChatGPT", vertelt Molenaar. "Dat vind ik helemaal geen rare vraag en dan kan ik ook prima uitleggen waarom ik denk dat dat op moment niet zo is."
Molenaar is zelf heel voorzichtig in ChatGPT als bron. "Ik vertrouw nog steeds op mijn protocollen en standaarden. Ik gebruik daar ChatGPT niet in. Als mensen een bepaalde drempel ervaren om naar een dokter te gaan en het advies krijgen om naar een dokter te gaan, kan het ook helpen."
Vaatwastabletten slikken
Hommes ziet twee grote risico's aan ChatGPT-gebruik. "Ten eerste de privacy. Als ChatGPT weet dat iemand bepaalde klachten heeft, is dat ook iets wat aan de zorgverzekeraar verkocht kan worden. Ik denk dat dat wel een gevaarlijk probleem is. Ten tweede hebben we eigenlijk nog helemaal niet zoveel informatie over hoe goed geïnformeerd die patiënten zijn. Als iemand foutieve informatie heeft... Laatst was er iemand die vaatwastabletzout gebruikt heeft in plaats van zout en daar heel ziek van is geworden."
"Voor alle technologie geldt dat het geen vervanging is voor zelf nadenken", reageert Canoy. "Hoe debiel moet je wel niet zijn om vaatwastabletten te gaan slikken? Als jij blind ChatGPT gebruikt, weet je dat het met hele zinnige dingen kan komen, maar ook heel onzinnige dingen. Als jij in staat bent om daarin onderscheid te maken en het wel even te checken, dan is daar helemaal niks mis mee. Maar als dat niet zo is, gaan er hele gekke dingen gebeuren."
Gerelateerd
