Hoe zorgelijk is het gebruik van een AI-chatbot als luisterend oor?
- Nieuws
- Hoe zorgelijk is het gebruik van een AI-chatbot als luisterend oor?
Het was De Week van Floor! Voorbij de waan van de dag duikt De Rode Draad iedere week met een van de eigen redacteuren in een onderwerp. Deze week onderzocht Floor Meijboom het gebruik van AI-chatbots voor je mentale gezondheid. Waarom gebruiken mensen een chatbot als luisterend oor of therapeut? Wat zijn de risico’s? En kunnen AI-chatbots ook juist iets betekenen voor de geestelijke gezondheidszorg?
Maandag
Floor begint de week bij de mensen die AI-chatbots al gebruiken om over hun mentale gezondheid te praten. Waarom kiezen zij voor een chatbot in plaats van een vriend, familielid of therapeut? De chatbot is altijd beschikbaar, oordeelt niet en geeft gebruikers het gevoel dat ze worden gehoord. Maar hoeveel mensen doen dit eigenlijk?
Dinsdag
Een chatbot kan dus een laagdrempelig luisterend oor zijn, maar dat kan ook misgaan. Psychologen en psychiaters maken zich zorgen over de invloed van chatbots op kwetsbare mensen. Zo kunnen chatbots meegaan in negatieve gedachten of zelfs waanideeën bevestigen. Floor spreekt psycholoog en lector Gezonde Leefomgeving aan Eres Hogeschool Almere Hedda van ’t Land en psychiater en hoogleraar psychiatrie aan het UMCG Wim Veling. Zij vertellen wat zij hiervan terugzien in de behandelkamer.
Woensdag
Maar AI hoeft niet alleen een risico te zijn. Als mensen chatbots toch al gebruiken voor hun mentale gezondheid, kunnen we die technologie dan ook inzetten om mensen te helpen? Floor onderzoekt welke kansen AI biedt, bijvoorbeeld als aanvulling op bestaande behandelingen en als ondersteuning voor mensen die wachten op hulp. Ze spreekt erover met Hedda, Wim en klinisch psycholoog aan de Vrije Universiteit van Amsterdam Annet Kleiboer.
Donderdag
Aan het einde van de week maakt Floor de balans op met universitair docent mens-machinecommunicatie aan de Universiteit van Amsterdam Margot van der Goot. AI-chatbots kunnen laagdrempelige steun bieden, maar kunnen ook kwetsbare mensen verder in de problemen brengen. Waar ligt de grens? En welk groter maatschappelijk vraagstuk komt daardoor aan het licht?
Gerelateerd
