appjecalendarcheckchevron-downchevron-leftchevron-rightchevron-upclosedownloaddragfacebookfast-backwardfast-forwardgoogle-plusiconinstagramlinkedinlistlisten-livelogo-nporadio1logo-tour-de-france mailmicrophonepauseperson-man-2person-woman-4phonepinterestplayplaylistplyr-nextplyr-prevquestionquotesearchsharesorter--up-and-down star--open-and-filled star-openstarthumbdownthumbuptwitterwatch-livewhatsappyoutubeplyr-captions-off plyr-captions-on plyr-enter-fullscreen plyr-exit-fullscreen plyr-fast-forward plyr-muted plyr-pause plyr-play plyr-restart plyr-rewind plyr-volume
Afspeellijst Je afspeellijst is leeg
STER Advertentie

'Bedrijven als Deliveroo creëren gevoel van schijnvrijheid'

Renslieman.nl
woensdag 28 februari 2018 | EO | Sjors van Veen Twitter

De klant is koning. Wat voor 12.00 uur is besteld wordt dezelfde dag nog thuisbezorgd. Als we van A naar B willen, bestellen we via een app op onze smartphone een taxi die ons er zo snel en goed mogelijk brengt. We willen het en we willen het nu. Kortom: we worden langzaam onderdeel van een on demand-economie. Een gesprek in Langs de Lijn en Omstreken. 

"Als consumenten willen we dat alles zo snel mogelijk gaat. En tegenwoordig zien we dat bedrijven daar heel makkelijk op inspelen", schrijft journalist Rens Lieman in zijn boek Uber voor Alles. In zijn boek beschrijft Lieman hoe bedrijven als Uber en Deliveroo zich langzaam naar de top werken in onze maatschappij en eigenlijk alle andere bedrijven voorbijgaan. 

Kijk het hele gesprek terug

Eigen baas

"Deze bedrijven zijn zowel voordelig voor de consument als voor de werknemer. Ik heb zelf een tijdje bij Deliveroo gewerkt en daardoor kon ik echt even een kijkje in de keuken nemen." Toen Lieman zich aanmeldde bij Deliveroo moest hij een korte onlinecursus volgen om vervolgens binnen een week voor het bedrijf aan de slag te gaan. "Het voordeel van dit soort bedrijven is dat je niet echt een leidinggevende hebt. Alles gaat via een app op je smartphone, waardoor je als werknemer eigenlijk veel vrijheid krijgt." 

Werknemers bij Deliveroo mogen zelf een werktijden bepalen en zelf kiezen welke klussen ze aannemen. Klinkt ideaal, maar volgens Lieman zit er ook wel een donkere kant aan het verhaal. "Je hebt nooit echt zekerheid. Dit soort bedrijven werkt niet met beloftes, maar met voorspellingen. Ze zeggen bijvoorbeeld dat als je op een bepaald tijdstip gaat werken de kans groot is dat je meer zal verdienen dan normaal. Maar ze garanderen niks."

Beloningssysteem

Het feit dat er geen leidinggevende in je nek staat te hijgen kan een gevoel van vrijheid geven, maar Lieman kwam erachter dat je eigenlijk in dienst bent van de app op je smartphone. "De app geeft jou aan wanneer je kunt werken, maar ook wanneer je meer kunt verdienen. Als jij bijvoorbeeld gaat werken als het regent dan verdien je meer of krijg je een online badge. Dat is eigenlijk een beloningssysteem wat ook gebruikt wordt in videogames. Je wordt als werknemer langzaam gemanipuleerd om toch te gaan werken."

Werken voor bedrijven als Deliveroo en Uber zorgt volgens Lieman ook een verandering in de werkgelegenheid. "Je hoeft niet meer een heel sollicitatie of functioneringsgesprek te ondergaan. Werken voor dit soort bedrijven is heel laagdrempelig en zorgt voor veel werk." 

Luister terug: 'Bij bedrijven als Deliveroo werk je eigenlijk voor een algoritme'

 

Correctie melden

STER Advertentie
Vorige pagina Back to top
NPO Radio 1