Nieuws
klantenservice
- Villa VdBMAX
Chatbots vervangen klantservicemedewerkers, maar begrijpen klanten 7 van de 10 keer niet
- NOS Radio 1 JournaalNOS
We staan vaker en langer in de wacht bij klantenservices: 'Druk op bereikbaarheid is groot'
- EenVandaagAVROTROS
Nooit langer dan 3 minuten in de wachtrij voor de klantenservice? 'Kan niet', zegt hoogleraar
