Kunnen publieke organisaties maatwerk leveren?

De roep om maatwerk door publieke diensten wordt steeds groter, maar na de welbekende schandalen kun je je de vraag stellen: kunnen publieke organisaties wel maatwerk leveren? En wat is daar voor nodig? Aan tafel zitten Universitair docent Bestuurskunde Eduard Schmidt en politicoloog en mede-auteur van het Maatwerk Magazine Pieter Hilhorst.