Tot uw dienst, een boek over uitvoeringsinstanties

De publieke dienstverleners zijn het gezicht van het overheidsbeleid. Maar door de vaak ingewikkelde- of zelfs onmogelijke regelingen en wetten die door de politiek bedacht worden krijgen ze ook veel kritiek. Oud-politici en tegenwoordig dienstverleners Bart Snels en Alexander Pechtold geven ze nu een stem: wat beweegt ze, wat doen ze, en hoe ervaren ze hun werk?