Hoe komt 3FM er weer bovenop?

Volgende week gaat 3FM Serious Request weer van start, met een geheel nieuwe opzet. Het is een van de veranderingen die Sharid Alles, de nieuwe zenderbaas van de jongerenzender, doorvoert. In het Oog een gesprek met haar. Hoe krijgt ze de zender, die kwakkelt met de luistercijfers, er weer bovenop?