NS-borden in donkere modus: reisinformatie beter leesbaar voor slechtzienden

"Nederland heeft ongeveer 350.000 mensen met een visuele beperking. Dat is best wel fors. Daarbij heeft één op de twaalf mannen ook nog een kleurzienstoornis. Ik denk dat je met dit ontwerp daar ook nog een heel erg voordeel uit kan hebben", vertelt Roy Kleijsen van Visio, het expertisecentrum voor blinde en slechtziende mensen.

Licht

Het grote verschil met de oude borden is dat het licht nu uit de letters zelf komt, in plaats van uit het bord. "Het geeft mensen met een visuele beperking wat meer tijd om het bord te lezen tijdens het lopen. Maar je zult ook merken dat er veel minder licht uit het bord zelf komt. Dit heeft effect op ons, want als ik 's avonds op het station sta, word je veel minder snel verblind door het licht. Daardoor kun je het lezen langer volhouden."

Voorheen leek het omgekeerde het geval. "Precies andersom werden mensen verblind en leken die blauwe letters op de witte achtergrond kleiner." Dat maakte het lastiger om snel informatie op te nemen.

Signalen en iconen

Kleijsen heeft het afgelopen jaar nauw samengewerkt met de NS om de borden toegankelijker te maken. "Dit is echt wel de logische uitkomst. Tijdens het proces hebben we ook heel erg gekeken naar de contrasten van de letters en iconen. We hebben verschillende ontwerpen bekeken, waaronder een variant met rode iconen op een blauwe achtergrond. Dat ziet er misschien goed uit voor mensen die goed zien, maar voor wie slecht ziet of problemen heeft met kleuren, is het moeilijk leesbaar. Door nu geel te gebruiken als signaleringskleur, is het voor een veel grotere groep mensen toegankelijk."

Reacties

Reizigers reageren positief op de aanpassing. "Ik was vandaag bij de onthulling en een van de ervaringsdeskundigen vertelde dat ze nu op een meter afstand het bord kan lezen. Anders moest ze onder het bord staan en turen, wat twintig seconden kostte. Nu kan ze in één oogopslag zien waar de trein naartoe gaat. Dat is een perfect voorbeeld van hoe dit bijdraagt aan haar reisgemak", aldus Kleijsen.