Verliefd op je klant

Jaarlijks gaan we honderden korte en lange relaties aan. We doen boodschappen in de supermarkt, sluiten een telefoonabonnement af en brengen een bezoekje aan de huisarts. Volgens bioloog Patrick van Veen kunnen al deze relaties verbeterd worden als we meer zouden kijken naar dierlijk gedrag.