Toenemende agressie tegen zorgpersoneel

Personeel in zorginstellingen hebben er een zorg bij. Familieleden van patiënten tonen steeds vaker agressief gedrag naar zorgmedewerkers.  Ronald Schmidt, bestuurder bij zorgorganisatie Cordaan, ziet het zelf gebeuren. En Algemeen Directeur Mark van Dieren van REACT Advies & Training, geeft zorgpersoneel training hierin.