Van Mark Rutte, Famke Louise, de Koning en Ferd Grapperhaus: excuses te over in 2020

Er gingen nogal wat bekende Nederlanders door het stof dit jaar.... Adviesbureau De Reputatiegroep presenteert daarom voor de twaalfde keer De Sorrylijst. Zabeth van Veen is imagodeskundige van Imago Match over excuses in soorten en maten