Wat zijn de lessen van de eerste golf in de verpleeghuizen?

Van de één op de andere dag gingen de verpleeghuizen hermetisch op slot. De gevolgen voor de bewoners, hun familie en het verplegend personeel waren enorm. Bezoek was maandenlang niet mogelijk. Als we weer in deze situatie terecht komen, moet het echt anders. Dat zeggen Leonieke van Boekel, zij doet onderzoek naar ouderenzorg aan de Tilburg University. En ook Richard Spraakman is hier in de studio. Hij stond als locatiemanager van twee verpleeghuis-locaties in Leidschendam in het oog van de storm.