Geen moeilijke woorden meer in de brieven van de Belastingdienst

Weg met wollig taalgebruik en moeilijke woorden. De Belastingdienst gaat alle standaardbrieven voortaan schrijven in duidelijke taal, staat in het jaarverslag. Want nu begrijpt lang niet iedereen wat erin staat. Zo reageert meer dan de helft van de mensen niet op een brief waarin staat dat ze geld kunnen terugkrijgen. Bart van de Ven helpt met zijn onderzoeksbureau instellingen met het gebruik van eenvoudiger taalgebruik. Hij vertelt erover in Nieuws en Co.