Is de zelfscankassa straks overal de standaard?

De zelfscankassa is al lang niet meer weg te denken in de supermarkt. Inmiddels gaat het om negen van de tien kassa's daar. Maar vandaag meldt betaalbedrijf CCV in De Telegraaf dat er ook op andere plekken steeds vaker betaald zal gaan worden aan zelfscankassa's. Bijvoorbeeld in bouwmarkten, drogisterijen en sportscholen. Rekenen we straks überhaupt nog wel eens af bij een medewerker? Een gesprek met retailexpert Tom Kikkert.