Aankopen doen direct via ChatGPT, moeten we dat willen?

In de VS kan het al: een product kopen via ChatGPT. En binnenkort kan dat ook in Europa. Dus als u dan een nieuwe wasmachine nodig hebt en u vraagt ChatGPT om raad, kunt u hem ook direct kopen, zonder dat u wordt doorgestuurd naar een andere webwinkel. Wat betekent dat voor de webshops? En welke risico's zitten eraan? 

Een gesprek met tech-expert Ben van der Burg en met Mirjam de Witte, van de Consumentenbond.