Minister zegt sorry tegen Tweede Kamer: 'Typisch voorbeeld van waardeloos excuus'

Minister David van Weel bood zijn excuses aan, nadat hij de kamer op het verkeerde been had gezet over aangiftes die blijven liggen bij de politie. Hij kreeg het voordeel van de twijfel. Maar hoe zeg je op een goede manier 'sorry'? We vragen het aan psycholoog en universitair hoofddocent aan de Tilburg University, Tila Pronk.