Spoorloze pakketten en de druk op de afhaalpunten

Het is misschien wel 1 van de grootste ergernissen in de postbezorging. Pakketten die kwijtraken of op onduidelijke pakketpunten eindigen. Jaarlijks worden er in Nederland 600 miljoen pakketten bezorgd. Dat is een verdubbeling ten opzichte van tien jaar geleden. In die tien jaar ontstond er een heel netwerk van pakket afhaalpunten bij supermarkten of bij mensen thuis.

We praten hierover met Willemien van der Zande, zij heeft een pakketpunt aan huis in het Gelderse Westervoort en met Rozemarijn Lubbe van het EenVandaag Opiniepanel.