Communicatie tijdens een crisis, hoe doe je dat? "Contact met de buurman redt meer levens dan 8 liter water in je noodpakket"

De treinen vielen uit dinsdagmorgen, er zat een bacterie in het drinkwater in de regio Amersfoort en we moeten allemaal ons voorbereiden op een eventuele oorlog. Hoe communiceer je hierover en bereikt de boodschap het publiek? Lector Crisisbeheersing Menno Van Duin duidt de informatievoorziening en ziet ook nog wat verbeterpunten.