Misleiding en nepartikelen bij veilingsite Catawiki

Klanten bij Catawiki haken af door misleiding en het te koop aanbieden van nepartikelen op de veilingwebsite. EenVandaag deed onderzoek naar de website. Onderzoeksjournalist voor EenVandaag, Luwe Groot en Joyce Donat van de Consumentenbond vertellen op de radio over de resultaten.

EenVandaag sprak voor dit onderzoek met tientallen kopers, verkopers en experts. Ook analyseerden we ongeveer 20.000 aangeboden objecten op de site, die door 170 experts zijn beoordeeld.

Uit het onderzoek blijkt dat er grote onvrede is over de afhandeling van klachten, dat experts onder grote druk zijn om zoveel mogelijk producten zo snel mogelijk te beoordelen en dat op de site regelmatig namaak-producten verschijnen. De problemen zijn de laatste jaren toegenomen.