Feit of Fictie: Heeft massaal klagen effect op de normering bij eindexamens?

De eindexamens zitten erop! Dit jaar is er minder vaak geklaagd over de examens bij het LAKS ten opzichte van voorgaande jaren. En dat is goed nieuws, want massaal klagen is zinloos, stond in de Volkskrant. Wij zochten uit hoe effectief klagen is rondom de eindexamens.