Heerlen stond altijd bekend als één van de grootste drugshoofdsteden van Nederland. Heroïnegebruikers sliepen in tunnels en prostitueerden langs de Heerlense straten. Maar in 2001 had de gemeente genoeg van de overlast en startte zij project 'Operatie Hartslag'. De verslaafden werden van straat geplukt en ondergebracht in opvangcentra. De gemeente probeerde zo om de overlast te verminderen. Maar kan de stad, nu 16 jaar later, tevreden terugkijken op het project? Verslaggever Merel Visscher van de Limburger zocht dit uit.